Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Alpenblick Webkauf (im Folgenden „wir“ oder „Alpenblick Webkauf“) ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres E‑Commerce‑Angebots in Deutschland erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

2. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: Alpenblick Webkauf (E‑Commerce-Unternehmen, Deutschland)

E‑Mail: [Ihre E‑Mail‑Adresse einfügen] Telefon: [Ihre Telefonnummer einfügen] Adresse: [Ihre Anschrift einfügen]

3. Begriffe „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse, IP-Adresse, Bestelldaten).

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Speichern, die Anpassung, das Auslesen, die Offenlegung durch Übermittlung oder jede andere Form der Nutzung.

4. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website 4.1 Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere:
   • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
   • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
   • Name und URL der abgerufenen Datei,
   • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
   • verwendeter Browser und Betriebssystem,
   • Name des Access-Providers.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, technische Probleme zu analysieren und Missbrauchsversuche abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4.2 Cookies und ähnliche Technologien Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern, bestimmte Funktionen anzubieten, die Leistung der Website zu analysieren und unsere Angebote zu optimieren.

Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und die Nutzung grundlegender Funktionen (z. B. Warenkorb, Login) erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Funktionale Cookies: Dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (z. B. Sprachauswahl, Merkliste). Rechtsgrundlage ist ggf. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Analyse-/Statistik-Cookies: Erlauben uns, das Nutzungsverhalten zu messen, um unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Marketing-/Tracking-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen interessenbasierte Werbung anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf der Website bereitgestellte Cookie‑Banner bzw. -Tool jederzeit anpassen und erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unseres Online‑Shops dann nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung stehen können.

5. Datenverarbeitung im Rahmen des E‑Commerce (Bestellvorgang) 5.1 Kundenkonto Sie können in unserem Online‑Shop ein persönliches Kundenkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir insbesondere:
   • Anrede, Vorname, Nachname,
   • Rechnungs- und Lieferanschrift,
   • E‑Mail‑Adresse,
   • Passwort (verschlüsselt),
   • Bestellhistorie.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, zur Anzeige Ihrer Bestellungen und zur Vereinfachung künftiger Bestellvorgänge. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Bestellungen ohne Kundenkonto Sie können in unserem Shop auch als Gast bestellen. In diesem Fall erheben wir die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten:

• Name,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• E‑Mail‑Adresse,
• ggf. Telefonnummer,
• bestellte Produkte, Preise, Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5.3 Zahlungsabwicklung Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir je nach gewählter Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister ein (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna u. a.). Hierbei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt (z. B. Rechnungsbetrag, Währung, Zahlungsinformationen, ggf. Name und Adresse).

Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und, soweit Sicherheitsprüfungen erfolgen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.

5.4 Lieferung und Logistik Zur Auslieferung der bestellten Waren übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Logistik- und Versanddienstleister (z. B. Paketdienst, Spedition):

• Name,
• Lieferanschrift,
• ggf. E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer (für Lieferankündigungen, Sendungsverfolgung, Abstimmung von Lieferterminen).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Kontaktaufnahme (z. B. E‑Mail, Kontaktformular, Telefon) Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und etwaige Anschlussfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Sofern Sie ausdrücklich einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich.

7. Newsletter und werbliche Kommunikation 7.1 Newsletter-Anmeldung Sie können sich für unseren E‑Mail‑Newsletter anmelden, um über Angebote, neue Produkte und Aktionen von Alpenblick Webkauf informiert zu werden. Hierfür verwenden wir in der Regel das Double-Opt‑In-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine E‑Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden.

Verarbeitete Daten:

• E‑Mail‑Adresse,
• ggf. Name,
• Einwilligungsnachweis (Zeitpunkt, IP-Adresse).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.2 Widerruf der Einwilligung Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den in jeder Newsletter‑E‑Mail enthaltenen Abmeldelink oder durch Nachricht an uns über die oben genannten Kontaktdaten.

8. Analyse- und Tracking-Tools Zur Auswertung der Nutzung unseres Online‑Shops und zur Optimierung unseres Angebots können wir Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics oder vergleichbare Dienste) einsetzen.

Dabei werden in der Regel Cookies verwendet und pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Es können u. a. folgende Daten erhoben werden:

• aufgerufene Seiten,
• Verweildauer,
• verwendete Geräte- und Browserinformationen,
• Herkunft (Referrer-URL),
• gekürzte IP-Adresse.

Soweit erforderlich, erfolgt die Nutzung solcher Tools nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie‑Einstellungen widerrufen.

9. Online-Marketing und Remarketing Wir können Online-Werbedienste einsetzen (z. B. Google Ads, Social‑Media‑Ads), um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Hierzu können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die Ihre Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unseren Anzeigen auswerten.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese über das Cookie‑Tool auf unserer Website verwalten und jederzeit widerrufen.

10. Social Media Wir betreiben ggf. Auftritte auf Social‑Media‑Plattformen (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn), um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und über unsere Produkte zu informieren. Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Diese verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung.

Soweit wir auf Basis von Statistiken oder Interaktionen Auswertungen erhalten, geschieht dies zur Optimierung unseres Angebots und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

    • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung,
    • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
    • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
    • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrieb und Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Direktwerbung im Rahmen des Erlaubten).

12. Empfänger und Weitergabe von Daten Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, u. a. an:

    • IT‑Dienstleister (Hosting, Wartung, Support),
    • Zahlungsdienstleister,
    • Versand- und Logistikunternehmen,
    • Anbieter von Analyse- und Marketingtools,
    • Dienstleister im Bereich Kundenkommunikation (z. B. Newsletter‑Versand),
    • ggf. Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte.

Eine Weitergabe an Behörden oder andere öffentliche Stellen erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

13. Datenübermittlung in Drittländer Sofern wir personenbezogene Daten an Dienstleister oder sonstige Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, z. B. durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch den Abschluss von EU‑Standardvertragsklauseln.

Informationen hierzu können Sie unter den in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten anfordern.

14. Speicherdauer Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:

• Dauer der Geschäftsbeziehung,
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich in der Regel 6 bis 10 Jahre),
• bestehende Verjährungsfristen für Rechtsansprüche,
• Erforderlichkeit zur Verteidigung gegen etwaige Ansprüche.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen überwiegenden Gründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt 2).

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

In Deutschland ist dies z. B. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweils zuständige Landesdatenschutzbehörde.

17. Datensicherheit Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Dazu gehören z. B. Verschlüsselungsverfahren (wie TLS/SSL) für die Übertragung sensibler Daten, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

18. Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten Im Rahmen der Nutzung unseres Online‑Shops müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind, oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen in der Regel nicht schließen oder ausführen.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet grundsätzlich nicht statt. Soweit wir Profiling zu Werbe- oder Analysezwecken einsetzen, geschieht dies auf Basis Ihrer Einwilligung oder unserer berechtigten Interessen; Details hierzu finden Sie in den Abschnitten zu Analyse- und Marketingtools.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitung im E‑Commerce anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

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